Introducción y Objetivos:
Explicación del propósito del manual y los beneficios de adherirse a sus lineamientos.
Objetivos claros, como la optimización de la eficiencia operativa y la mejora continua en la gestión de cada unidad.
Estructura Administrativa:
Definición de roles y responsabilidades dentro de la franquicia, incluyendo el rol del franquiciado, gerentes de tienda y demás personal clave.
Procedimientos para la contratación, capacitación y manejo del personal.
Lineamientos y sugerencias para la Gestión Financiera
Lineamientos para la planificación financiera, la creación y seguimiento de presupuestos, y la gestión del flujo de caja.
Manejo de las cuentas por cobrar y pagar.
Control de Inventarios:
Instrucciones para el manejo eficiente del stock, incluyendo técnicas de rotación y control de inventarios para evitar desabastecimientos o excesos.
Procedimientos para la auditoría y ajuste de inventarios, así como reportes periódicos para evaluar la rentabilidad y eficiencia operativa.
Atención al Cliente y Experiencia de Marca:
Estrategias para asegurar un servicio al cliente de alta calidad, alineado con los estándares de Electro Misiones.
Cumplimiento Legal y Normativo:
Procedimientos para el cumplimiento de todas las normativas vigentes relacionadas con la operación de la unidad (licencias, salud ocupacional, regulaciones fiscales, etc.).
Directrices sobre la protección de la marca y el manejo de los derechos de propiedad intelectual asociados a Electro Misiones.
Visualización de Tableros de Gestión
Manejo del tablero de Power Bi para controlar las variables más importantes del Negocio.